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Cuando piensas en Microsoft 365, probablemente te vienen a la mente aplicaciones como Outlook, Excel o Word. Si bien son herramientas fundamentales, en el mundo corporativo y especialmente en manufactura, Microsoft 365 se ha convertido en mucho más.

Es el motor silencioso que impulsa operaciones más inteligentes, ágiles y rápidas. La suite ha evolucionado enormemente, integrando servicios potentes que van más allá de la ofimática tradicional.

En el sector de manufactura, herramientas clave de la Power Platform, como Power BI, Power Apps y Power Automate, están revolucionando la forma de trabajar. Lo más interesante es que muchas de estas soluciones son de bajo código o sin código, diseñadas por quienes mejor conocen los procesos: los propios técnicos de línea.

Conoce algunas de estas herramientas:

• SharePoint: Plataforma para gestionar contenido y colaborar en documentos en tiempo real. Facilita el acceso seguro a la información necesaria para la operación diaria.
• Power BI: Herramienta líder para la inteligencia de negocios y visualización de datos. Permite análisis en tiempo real, dando poder a los usuarios finales para tomar decisiones informadas rápidamente.
• Power Apps: Plataforma de bajo código para crear aplicaciones web y móviles personalizadas. Digitaliza procesos específicos de la planta de manera escalable y segura, adaptada a las necesidades únicas de manufactura.
• Power Automate: Plataforma basada en la nube para automatizar flujos de trabajo. Se conecta sin problemas con otras herramientas de M365 y servicios externos, automatizando tareas repetitivas y liberando tiempo valioso.

Estas herramientas ya no son exclusivas del departamento de IT. Ahora son usadas a diario por los técnicos de primera línea, a quienes se les llama “Citizen Developers”. Este cambio democratiza la tecnología y acelera la innovación desde la base.

Un ejemplo real de esta transformación digital ocurrió en las operaciones de almacén en un sitio de manufactura en India. El desafío era gestionar correctamente los materiales de embalaje que requieren condiciones específicas de temperatura antes de ser usados. El proceso manual de recopilar datos, realizar cálculos complejos en Excel y enviar correos llevaba horas cada día y era propenso a errores, afectando la producción.

La solución implementada utilizando Microsoft 365 fue crear una aplicación con Power Apps para procesar los programas de producción, usar Power BI para automatizar la extracción y combinación de datos de sistemas ERP/WMS, y configurar Power Automate para enviar alertas automáticas a los operadores del almacén. Esto optimizó drásticamente el proceso, eliminando errores y ahorrando tiempo.

El verdadero empoderamiento llegó cuando los técnicos comenzaron a construir y usar sus propios paneles de control. Inicialmente dudaron, pero al ver el tiempo ahorrado, su actitud cambió. Ahora buscan activamente oportunidades para automatizar y mejorar sus tareas diarias.

Para apoyar este cambio, la capacitación se rediseñó utilizando asistentes de IA generativa. Esto permite a los técnicos explorar, preguntar y construir en un entorno siempre disponible, fomentando el descubrimiento de nuevas formas de ser productivos.

El impacto es claro: un gran número de informes, aplicaciones y automatizaciones creadas por “Citizen Developers” están optimizando las tareas diarias en el sitio.

La digitalización no siempre requiere grandes inversiones. A veces, comienza con una simple pregunta: «¿Y si esta tarea no me tomara dos horas diarias?». Con Microsoft 365 y herramientas como Power Platform, los equipos tienen el poder de responder esa pregunta y generar mejoras significativas.

Observar a los equipos adoptar estas herramientas y tomar el control de su trabajo es una de las partes más gratificantes de liderar tecnologías digitales.

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